För alla: Användarvillkor

Välkommen till Lexflix. När du använder Lexflix förbinder du dig till att hålla dig regelbundet uppdaterad på innehållet i den senaste versionen av våra användarvillkor, som alltid finns tillgänglig på hemsidan (‘‘Plattformen’’). Lexflix är en digital förmedlingstjänst av läxhjälp (‘‘Läxhjälpen’’) och möjliggör för dem som behöver Läxhjälp (‘‘Elev/Student)’’ att kunna ställa studierelaterade frågor och finna någon som kan erbjuda Läxhjälp (‘‘Lärare’’).

Dessa användarvillkor gäller för www.lexflix.se, Lexflix AB med org. nr 559354-5030. (‘‘Villkoren)’’ gäller för alla som registrerar sig i Plattformen och skapar ett konto (‘‘Användare’’). Läs noga igenom samtliga Villkor innan du går vidare. En registrering genom Plattformen är en förutsättning för att få tillgång till vårt breda utbud av mervärdestjänster och erbjuda dessa (‘‘Tjänsten’’). Genom att använda Tjänsten godkänner du dessa Villkor och förbinder dig att följa dem. Om du motsätter dig Villkoren eller agerar olämpligt mot någon annan medlem, så har Lexflix rätt att begränsa din tillgång, eller neka dig åtkomst, till Plattformen.

§ 1. INLEDNING

Lexflix syftar till att fungera som ett Community för Elever och Studenter som behöver Läxhjälp och Elever och Studenter som kan erbjuda Läxhjälp. Dessa betecknas som Användare i Plattformen. Lärare betalar 99 kr i månaden för att kunna erbjuda sina Tjänster via Plattformen. Lexflix strävar efter att förenkla hela läxhjälpsprocessen, i första hand för Elever på högstadiet och gymnasiet och Studenter på universitet och högskola.

§ 2. SYFTE

Plattformen är kostnadsfri för Elever och Studenter och möjliggör för dem att ställa studierelaterade frågor i vårt forum och få tillgång till ett brett utbud av Lärare som erbjuder Läxhjälp i samtliga ämnen, inom sitt geografiska område eller på distans. Eleven kan söka, finna och boka Läxhjälp genom vår sökfunktion på Plattformen (‘‘Bokning’’). Elev och Lärare kommer tillsammans överens om huruvida Läxhjälpen sker på fysisk plats eller på distans först Eleven har bokat och betalat för Läxhjälpen. Betalning sker via Plattformen och hela beloppet debiteras direkt i samband med Bokning (‘‘Betalning’’). Lexflix förbehåller sig rätten att behålla 25% av Lärarens timpris för varje Bokning som görs. Resterande betalas ut till Läraren några dagar efter att Läxhjälpen har ägt rum. Om det uppstått problem med lektionen, är det upp till Eleven att rapportera detta till info@lexflix.se inom 24 timmar. Beloppet hålls då av Lexflix och kan sedan, beroende på situationen, återbetalas till Eleven.

Lexflix medlemmar måste skapa ett konto för att kunna använda Plattformen och kommunicera med andra medlemmar. Lexflix Användare förbinder sig till att skapa endast ett konto på Plattformen. Kontot kan modifieras och administreras från Användarens egen dashboard. Önskar Användare radera kontot så ska denne höra av sig till info@lexflix.se. Det är kostnadsfritt för Elever som inte är på Plattformen för att erbjuda Läxhjälp att använda Plattformen.

Lexflix varken stöttar eller uppmuntrar till fusk. Vi återbetalar därför inte kostnaden för Bokning av läxhjälp vid sådana tillfällen då Eleven ber Läraren utföra skoluppgifter/tentor. Vid de tillfällen då Elevens läxhjälpsförfrågan godkändes av Läraren som därefter av etiska eller juridiska skäl (exempelvis vid förfrågan om att genomföra skoluppgifter/tentor) avböjer att hjälpa Eleven, kommer utfallet i återbetalningsärendet inte vara till Elevens fördel.

3. BETALNING

3.1 Månadsavgift om 49 kr/månaden kan betalas av dem som är på Plattformen för att ta del av våra tjänster och funktioner tills dess att prenumerationen (‘‘Abonnemanget’’) sägs upp fr.om. augusti 2023. Det är möjligt att säga upp Abonnemanget inne på Plattformen. Abonnemanget förnyas per automatik efter 30 dagar genom att Eleven debiteras på nytt.

3.1.1. Enligt lagen om ångerrätt har Lexflixs konsumenter rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar från det att köpet genomförts på distans, via telefon eller utanför affärslokalerna. Konsumenterna har rätt att ångra sitt köp utan anledning.

1) Kunden kan skicka ett e-postmeddelande till info@lexflix.se med ämnet ''Ångerrätt''.

3.1.2. Om du utövar din ångerrätt inom den ovan nämnda perioden, återbetalas priset (49 kr). Efter att ha mottagit e-postmeddelandet åtar sig Lexflix att återbetala det betalda beloppet till kunden inom 14 dagar till samma betalmedel som abonnenten använde vid den ursprungliga transaktionen.

3.1.3. Undantag för ångerrätten för dig som Elev

Du kan inte avbryta Bokning av Läxhjälp om köpet av Läxhjälp initierades på din begäran, och Läraren har godkänt att ni utbyter kontaktuppgifter. I dessa tillfällen förlorar du din ångerrätt.

§ 4. PERSONUPPGIFTSPOLICY

a) Lexflix förbinder sig att följa Dataskyddsförordningen (GDPR) vars syfte bl.a. är att skydda den enskildes grundläggande rättigheter och friheter (‘‘Personuppgifter’’).

b) Personuppgifter som kommer/kan komma att behandlas.

Denna policy presenterar hur vi behandlar Personuppgifter som vi får från dig. Vi uppmanar dig att läsa detta noggrant för att få kunskap och förståelse för vår praxis när det gäller behandling av din personliga data.

Vi kan samla in och bearbeta följande data:

4.1 Information du ger oss direkt

Genom att använda vår Plattform kan du komma att ge oss information som kan avslöja din identitet. Detta gäller speciellt när du fyller i formulär (t.ex. registreringsformuläret), när du kommer i kontakt med en annan Lexflix-medlem, eller när du kontaktar oss - via telefon, e-post eller annat kommunikationsmedel - eller när du uppmärksammar oss på eventuella problem.

Lexflix prioriterar säkerheten för Plattformens medlemmar och informationen om medlemmarnas identitet och betalningsmedel. Om vi upptäcker ett problem med betalningen, kan du komma att bli kontaktad av vårt team för att verifiera din identitet. Denna infomration innehåller särskilt följande uppgifter:

4.1.1. Data som är nödvändig för att prenumerera på vår Plattform. Denna typ av data är framförallt; förnamn, efternamn, adress, e-postadress, privatnummer, kön, födelsedatum, mobilnummer, IP-adress, användarnamn och lösenord. Av denna information krävs endast förnamn, efternamn, privatnummer, e-postadress och lösenord. Utan denna data får du inte åtkomst till Lexflixs Plattform, det vill säga du kan inte skapa ett konto.

4.1.2. En profilbild.

4.1.3. En e-postadress.

4.1.4. En kopia av all kommunikation mellan dig och Lexflix.

4.1.5. Detaljer från finans- eller bokföringsverksamheter som utförts på våra Plattformar eller via någon annan kanal som innehåller information om ditt bankkort, bankuppgifter, information i förhållande till lektioner via vår Plattform.

4.1.7. Detaljer om dina besök på vår Plattform och innehåll som du har navigerat till.

4.1.8. Data vi begär när vi skickar ett problem om vår Plattform eller våra Tjänster.

4.1.10. Information som används för att lokalisera dig, när du har accepterat att vi får samla in och använda denna data.

4.2 Data vi samlar in automatiskt.

4.2.1. När du ansluter till en av våra Tjänster via sociala medier, kommer Lexflix att få tillgång till vissa uppgifter (särskilt förnamn, efternamn, bild, e-postadress och antal Facebook-vänner) från ditt konto på den aktuella Plattformen i enlighet med dessa användarvillkor.

4.2.2. Under ditt besök kan vi komma att samla in, i enlighet med gällande lag och ditt samtycke, information om enheter du använder våra tjänster på och om nätverk som ger dig tillgång till dessa Tjänster. Till exempel IP-adress, anslutningsdata, information om typ och version av webbläsare som används, typer och versioner av plugins från webbläsare, operativsystem och Plattformar, datarelaterad till din navigeringshistorik på vår plattform, särskilt vägen genom de olika URL-sidorna på vår plattform, innehållet du får åtkomst till eller ser, ord som används vid sökningar, nedladdningsfel, hur länge du stannar på sidorna du besöker, identifiering av anpassade annonser på din enhet, interaktioner med sidan och telefonnummer som används för att kontakta oss. Bland de tekniker som vi använder för att samla information används i synnerhet cookies.

4.2.3. Vi samlar också information om din användning av vår Plattform (t.ex. antalet bokningar, din svarstid på förfrågningar, registreringsdatum, etc.) som kan vara synliga på din offentliga profil.

4.3 Hur länge lagrar vi din data?

Dina data är säkrade och lagrade på obestämd tid såvida du inte begär att radera det genom att kontakta oss på info@lexflix.se

4.4 Lärarens kontaktuppgifter delas aldrig ut till Elever, bortsett från de tillfällen då Läraren accepterar Elevens läxhjälpsförfrågan och därmed indikerar att hen vill dela kontaktinformation med Eleven för att organisera första lektionen (‘‘Sessionen’’).

Känsliga Personuppgifter tillåts inte samlas in och behandlas.

c) Hur Personuppgifter kommer behandlas

Personuppgifterna kommer behandlas till följande syften:

Den insamlade data används för att:

4.5 Genomföra avtal som ingåtts mellan Lexflix och dig och förse dig med begärd information och tjänster. Denna behandling är nödvändig för att genomföra våra respektive avtalsförpliktelser.

4.6 Skicka information om våra Tjänster (t.ex. bekräftelse på skickad läxhjälpsförfrågan eller förnyelse av månadsabonnemang) till dig exempelvis via e-post eller SMS. Denna behandling är nödvändig för att genomföra våra respektive avtalsförpliktelser och utförs med ditt godkännande.

4.7 Granska dina betalningar. Denna behandling är nödvändig för att uppfylla våra respektive avtalsförpliktelser.

4.8 Tillåta dig att anpassa din profil på våra Plattformar; Denna behandling genomförs på basis av ditt godkännande.

4.9 Ge dig möjlighet att kommunicera med andra medlemmar i vårt nätverk. Denna behandling krävs för att uppfylla våra respektive avtalsförpliktelser och utförs med ditt godkännande.

4.10 Ge dig möjlighet att kommunicera med vårt serviceteam. Denna behandling är (i) nödvändig för att utföra våra respektive avtalsförpliktelser, (ii) utförs med ditt godkännande och är (iii) nödvändig för upprättandet, utövandet eller försvarandet av  juridiska anspråk.

4.11 Försäkra oss om att tillämplig lag och våra användarvillkor respekteras. Om något saknas från din sida, kan vi avsluta ditt konto på våra plattformar. Denna behandling är (i) nödvändig för att utföra våra respektive avtalsförpliktelser, (ii) utförs med ditt godkännande och är (iii) nödvändig för upprättandet, utövandet eller försvarandet av juridiska anspråk.

4.12 I enlighet med de juridiska villkoren och där det behövs, ditt godkännande, skicka dig marknadsföringsmeddelanden och information om användningen av våra tjänster, bokningssystem, eller föreslå och ge råd om produkter/tjänster av intresse för dig. Vi kan också använda dina uppgifter för att skicka reklam som kan vara av intresse för dig på sociala medier eller externa webbplatser.

4.13 För att kunna informera dig om förändringar i våra tjänster; Denna behandling är (i) nödvändig för att utföra våra respektive avtalsförpliktelser, (ii) utförs med ditt godkännande och är (iii) nödvändig för upprättandet, utövandet eller försvarandet av  juridiska anspråk.

4.14 Hantera våra Plattformar och genomföra interna, tekniska operationer relaterade till problemlösning, dataanalyser, tester, sök, studier och utredningar. Denna bearbetning bygger på vårt legitima intresse att upprätthålla säkerheten på våra Plattformar och förbättra våra Tjänster.

4.15 Förbättra och optimera våra Plattformar, särskilt för att säkerställa att visning av vårt innehåll är skräddarsytt för din enhet; Denna behandling baseras på vårt legitima intresse att ge dig relevant innehåll.

4.16 Tillåta dig att använda de interna funktionerna hos våra Tjänster om du så önskar. Denna behandling är nödvändig för att utföra våra respektive avtalsförpliktelser och utförs med ditt godkännande.

4.17 Hjälpa oss upprätthålla en säker miljö på våra Plattformar; Denna behandling är (i) baserad på vårt legitima intresse att säkerställa våra Plattformars säkerhet, (ii) är nödvändig för att respektera våra juridiska skyldigheter och (iii) nödvändig för upprättandet, utövandet eller försvarandet av juridiska anspråk.

4.18 Utvärdera effektiviteten av reklam som vi skickar ut, och anpassa den till våra medlemmar. Denna behandling baseras på (i) vårt legitima intresse att mäta och optimera effektiviteten av våra kampanjer och (ii) utförs med ditt godkännande.

d) Tredje man

Användarnas Personuppgifter kommer inte lämnas ut till tredje man, om det inte krävs p.g.a. tvingande regler eller ordet från domstol.

Rätt till information och rätt till rättelse

Efter lämnat samtycke har Användarna rätt att vända sig till Lexflix AB för att få veta vilka Personuppgifter som finns lagrade samt få felaktiga uppgifter ändrade. Saknas någon uppgift har Användarna även rätt att komplettera dem.

Rätt till radering

Användarna har rätt att få sina Personuppgifter raderade om så önskas.

§ 5. ANVÄNDARES AVTALSBROTT

En Användare som bryter mot vad som framgår av dessa användarvillkor hanteras enligt följande: Användaren blir avstängd från plattformen under två veckor om avtalsbrottet är av mindre art och permanent om det är ett grovt avtalsbrott. Exempel kan vara om eleven vid upprepade tillfälen bokat läxhjälp med syfte att fuska i sina studier.

§ 6. FRISKRIVNING & ANSVARSBEGRÄNSNING

Tjänsten är huvudsakligen en digital marknadsplats varigenom Läxhjälp kan bokas. Lexflix har begränsad kontroll över den Läxhjälp som bokas eller vad Användare skriver på Plattformen. Användare ska inte anta att ett erbjudande, uppdrag eller innehållet i Plattformen är lagligt eller tillåtet bara för att det förekommer på Plattformen. Lexflix åtar sig inget ansvar för eventuell skada som Elev åsamkas vid Läxhjälpens utförande med undantag för skada som uppkommit som en direkt följd av uppsåt eller grov vårdslöshet från Lexflixs sida. Lexflixs ansvar vid uppsåt eller grov vårdslöshet i tillhandahållande av Tjänsten är under alla omständigheter begränsat till direkt skada (Lexflix ansvarar därmed inte i något fall för indirekta skador såsom utebliven vinst, förlust av data, kostnader som blivit onyttiga eller andra följdskador).

Lexflix AB som äger webbplatsen, www.lexflix.se, ansvarar inte för skada som beror på fördröjningar i Tjänsten eller på felaktig information och friskriver sig Ansvaret i sin egenskap av förmedlare av Tjänst från följande juridiska ansvar:

6.1 Lexflix engagerar sig inte för att lösa eventuella tvister som uppstår direkt mellan Användarna på Plattformen. Eventuella tvister måste lösas direkt mellan Användarna.

6.1.1. Lexflix avskriver sig från att informationen som ges på Lärarens profil är korrekt, aktuell, fullständig m.m.

6.1.2. Användarna på Lexflix accepterar härmed att de saknar möjlighet att, vid uppdagande fel eller brister i Plattformen, ställa något som helst krav på ekonomisk kompensation från Lexflix. Användarnas samtliga ekonomiska mellanhavanden är således, efter att kopeskillingen erlagts, slutligt reglerade.

6.1.3. Lexflix friskriver sig helt från ansvar vad gäller rättigheter och skyldigheter mellan Elev och Lärare. Lexflix ansvarar inte för någon form av skada som, oavsett anledning härtill, kan drabba Elev eller Lärare före, under eller efter utförandet av Läxhjälp.

§ 7. SKATT

Köp och tillhandahållande av Läxhjälp i Tjänsten kan medföra skattskyldighet av olika slag. Varje Användare åtar sig att säkerställa att dennes skattemässiga åligganden fullgörs på korrekt och lagenligt sätt. Lexflix ansvarar under inga omständigheter för detta då vår verksamhet består i att göra det som är nödvändigt för att parterna ska sluta avtal utan att ha ett eget intresse vad gäller avtalets innehåll.

Lexflix lämnar ingen information eller uppgifter som ska uppfattas som rådgivning beträffande Användares åligganden enligt skatterättsliga lagar eller regler. Lexflix åtar sig inte heller någon skyldighet att meddela Användare om lag, föreskrifter eller praxis skulle ändras. Det är varje Användares eget ansvar att se till att man följer tillämpliga regler vid användning av Tjänsten.

§ 8. JURISDIKTION

Webbplatsen, www.lexflix.se, drivs från Sverige och användarvillkoren styrs av svensk lag.

§ 9. KONTAKT

Vid frågor som rör webbplatsen och dess innehåll nås vi via e-post info@lexflix.se.